제조사 간판 안쪽에는 네 계층이 있다

그 아래에 수입차 공식 서비스센터가 있다. 벤츠, BMW, 아우디, 볼보, 렉서스 등 수입차 브랜드의 공식 서비스센터는 대부분 딜러사가 운영한다. 딜러사는 차량 판매와 서비스를 한 몸에 갖는다. 국산차의 블루핸즈·오토큐가 제조사와 "협력"이라면, 수입차 공식 서비스센터는 딜러사 내부 조직에 더 가깝다. 수익 구조와 협상력도 국산과 다르다.