매장 한 곳의 연 매출
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24년이 지나 이 계산은 정확히 반대로 결판났다. 2024년 기준 일반 애플 스토어 한 곳이 연 4,000만 달러 이상을 팔고, 뉴욕 5번가나 런던 코벤트 가든 같은 플래그십은 연 1억 달러를 넘는다. 단위 평방피트당 매출은 미국 소매업 전체 1위이고, 2위 룰루레몬의 3배가 넘는다. 에드워즈가 손익분기로 잡았던 1,200만 달러는 이제 일반 매장 매출의 3분의 1에도 못 미치는 숫자다.
출처
애플: 매장 자체가 인터페이스인 회사, 그리고 한국 7년 7개 매장
뛰어난 기업의 고객관리 14 · 고객 경험 (CX)
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