사업체 한 곳이 1년에 남기는 영업이익
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단골이 차지하는 비중은 작지 않다. 애초에 흡수해야 할 손실의 크기가 크기 때문이다. 중소벤처기업부의 2023년 소상공인 실태조사에 따르면 사업체당 연간 영업이익은 2,500만 원, 음식점만 떼면 1,200만 원으로 월평균 약 100만 원 수준이다.
출처
단골이라는 한국어, 그리고 이 시리즈가 다룰 것
뛰어난 기업의 고객관리 04 · 고객 경험 (CX)
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