사장다리사장으로 가는 다리

문을 연 가게가 5년 뒤 남을 확률

개업 시점을 100으로 놓은 자영업 생존율 곡선. 1년 차 78%, 5년 차 40.2%
이 그림이 나온 자리

생존 통계는 이 압박을 시간축으로 보여 준다. 한국경제 2025년 11월 보도는 5년 생존율이 40.2%로 떨어졌고, 1년 안에 폐업하는 자영업자가 전체의 22%에 이른다고 정리했다.

출처

단골이라는 한국어, 그리고 이 시리즈가 다룰 것

뛰어난 기업의 고객관리 04 · 고객 경험 (CX)

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