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공업사 간판 옆에 붙은 "우수 정비업체" "공식 협력정비소" 스티커는 같은 말처럼 보이지만 보험사마다 내용이 다르다. 핵심은 단가·송객·심사라는 세 축 중 어디에 방점이 찍혔는지를 읽는 것이다. 지정을 받는 조건, 유지하는 조건, 잃는 조건, 그리고 복수 지정의 실무를 정리한다.