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조기교육 프로그램의 효과 크기는 프로그램의 질이 아니라 그 프로그램이 없었을 때와의 차이에서 나온다. 페리 프리스쿨의 지능 효과는 5세 0.75 표준편차에서 8세 0.08로 떨어졌고, 테네시주 프리킨더가튼 무작위 시험에서는 3학년에 음의 효과가 나왔다. 조건이 이미 좋은 쪽에서 증분이 작아지는 구조는 컨설팅과 시스템 도입에서도 똑같이 나타난다.
교육 상품 시장의 정보 비대칭은 돌봄 시장과 종류가 다르다. 중고차 모델은 판매자가 품질을 안다고 전제하지만, 학습 스타일과 좌우뇌 같은 통념을 교사의 80~96%가 사실로 믿는다는 조사가 여러 나라에서 반복 확인됐다. 신경과학 훈련을 받은 집단도 46%가 같은 통념을 지지한다. 판매자 인증으로 해결되지 않는 시장이 어떻게 굴러가는지, 컨설팅과 솔루션 시장에도 같은 구조가 있는지 정리했다.
판매자도 근거를 모르는 시장에서 수요자가 쓸 수 있는 검증 절차를 여덟 개 질문으로 정리했다. 원 연구의 대상이 누구였는지, 무엇을 측정했는지, 원 제도에서 무엇을 뺐는지, 실패 사례가 자료에 있는지를 묻는 순서다. 조기교육 상품뿐 아니라 프랜차이즈 매출 자료와 컨설팅 성공 사례를 검증할 때도 같은 질문이 작동한다.
베이비시터 구하기가 운에 좌우되는 것은 개인의 불운이 아니라 시장 구조의 결과다. 맘시터 같은 매칭 플랫폼의 인증이 서류 표시 수준에서 멈추는 수익 구조, 등록민간자격이 가격 신호로 작동하지 않는 이유, 검증을 상품으로 판 하이시터와 미국 케어닷컴의 상반된 결말을 정리했다. 산후도우미 비용과 시터 계약을 앞둔 수요자가 지금 쓸 수 있는 방어 수단도 함께 짚는다.