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삼성화재 협력 정비 네트워크(애니카패밀리센터)의 공식 포지션, 법적 근거, 공개된 선정 조건, 신청 경로, 계약 이후의 보험정비수가 구조, 공개된 분쟁 사례까지를 공업사 관점에서 정리한다. 내부 매뉴얼·실명 담당자 정보는 이 글의 범위에 들어오지 않으며, 공시·법령·언론 보도로 확인 가능한 공식 영역만 다룬다.
한국 자동차 보험 시장은 상위 4사가 약 85% 내외를 점유하는 고착된 구조다. 삼성화재·DB손해보험·현대해상·KB손해보험 각각의 뿌리와 포지셔닝, 그리고 공업사 카운터에서 체감되는 네 회사의 성격 차이를 정리한다. Part 2의 출발점으로, 이후 중견·중소 생존법과 채널 전쟁 편으로 이어진다.