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사고 현장에 가장 먼저 도착하는 사람은 보험사도 경찰도 아니라 렉카 기사다. 그 최초 접촉자의 수익 구조, 공업사 송객 관행, 그리고 그 관행이 법의 경계를 넘어갈 때 어떤 리스크가 생기는지 해부한다. 렉카 네트워크를 정공법으로 구축하는 방법과 보험사 지정망 중심으로 시장이 움직이는 흐름까지 정리한다.