사장다리사장으로 가는 다리

LTV는 세 칸을 곱해서 나온다

LTV 계산 도해. 1회 평균 구매액 4만 원, 연간 구매 빈도 24회, 평균 거래 지속 연수 3년을 곱해 288만 원이 나오는 구조

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이 그림이 나온 자리

한 번 식사에 4만 원, 한 달에 두 번, 평균 3년 단골이면 LTV는 약 288만 원이다.

출처

LTV·CAC·NPS, 관계를 숫자로 옮긴 사람들

뛰어난 기업의 고객관리 03 · 고객 경험 (CX)

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