산단 담당자 첫 통화 30분 시나리오 — 준비물·질문·다음 행동

이 글은 《산업단지의 지도》 시리즈의 가지치기 글이다. 본편 2편·3편·7편의 "담당자 접촉" 주제를 실무 스크립트 수준으로 확장한다.

첫 통화의 목적은 "답"이 아니라 "범위"다

사장이 산단 담당자와 처음 통화할 때 가장 많이 하는 실수는 답을 받으려는 마음으로 전화를 건다는 것이다. "여기 입주 됩니까?", "얼마입니까?"를 묻고, 답이 즉답되지 않으면 실망한다. 실제로 첫 통화의 목적은 다르다. 내 질문이 들어갈 수 있는 정보 공간의 범위를 파악하는 것이다.

전화 걸기 전 3분 준비

• 단지명과 관리주체 확인 — KICOX? 지자체? 자체 관리공단? (→ 2편: 누가 만들고 누가 관리하는가의 3계층 구조)
• 내 KSIC 코드 — 5자리까지 메모
• 내 회사 규모 — 매출·고용·자본 숫자를 머릿속에
• 통화 목적을 한 문장으로 — "저희 KSIC XX 업종이 이 단지 유치업종에 해당하는지, 현재 공실·분양 예정이 있는지 확인하고 싶습니다"

30분 통화 구조

처음 5분 — 관계 설정

• 이름·회사명·위치·업종 간단히
• 대표 본인이 전화했음을 밝힘
• "짧게 몇 가지만 여쭤보겠습니다"로 신호

다음 10분 — 세 개의 핵심 질문

1. "저희 KSIC가 XX인데 이 단지 유치업종에 해당합니까?"
2. "현재 공실 또는 분양 예정 부지가 있나요?"
3. "저희 규모로는 몇 순위로 분류될까요? 가점 항목에서 해당될 만한 게 있을까요?"

세 질문 모두 담당자 개인 의견이 아니라 규정 기반 정보다. 답하기 안전하다.

다음 10분 — 상대의 상황 확인

• 단지 조성 공정률
• 예정된 공고 시기
• 최근 입주 기업 업종 분위기
• 담당 부서 내 다른 담당자(인사이동 대비)

마지막 5분 — 다음 단계 확정

• "자료 몇 가지 이메일로 요청드려도 될까요?"
• "2주 뒤쯤 다시 전화드려도 괜찮을까요?"
• 담당자 직통·부서 이메일 확인

담당자 답변별 다음 행동

담당자 답변	바로 할 행동
"검토해 보겠습니다"	이메일로 같은 질문 재전송해 서면 회신 요청
"가능성은 있습니다만"	조건이 무엇인지 구체적으로 되물음
"공고를 통해 확인 가능합니다"	가장 최근 공고문·별표 이메일 송부 요청
"지자체와 협의해 보시면"	해당 지자체 담당 부서·직통 번호 확보 후 그쪽에 전화
"협약 방향으로 검토해 보시는 게"	지자체 투자유치과에 바로 협약 절차 문의 (→ 7편: 공고 없이 들어가는 트랙)
"타 지자체도 고려해 보시면"	현 단지 포기, 인근 후보 단지 목록 다시 추림

통화 후 5분 정리

• 들은 답변을 3줄로 요약해 본인에게 메모
• 추가로 보낼 이메일(자료 요청, 미팅 제안) 초안 즉시 작성
• 다음 통화 예정일을 캘린더에 등록

함정 — 하지 말아야 할 것

• "특혜 부탁드립니다" 금지 — 공무원은 재량 쓸 동기가 없다. 규정 트랙 확인으로 가라.
• 수치만 묻지 말 것 — "얼마입니까?"는 담당자가 답할 수 없는 경우가 많다.
• 한 번에 10가지 묻지 말 것 — 3가지만. 나머지는 다음 통화로.
• "공정률 언제 끝나요?" 집요하게 묻지 말 것 — 담당자도 모른다. 공정률은 시행자 소관이다. (→ 2편: 누가 만들고 누가 관리하는가의 개발시행자 계층)

요약

1. 첫 통화의 목적은 답이 아니라 범위다.
2. 세 질문으로 80%가 정해진다: KSIC 적합성, 공실 여부, 순위·가점.
3. 공무원의 언어는 사전이 필요하다.
4. 통화 후 3줄 요약 + 다음 단계 이메일 즉시. 습관이 쌓이면 산단 네트워크가 저절로 생긴다.

"담당자 통화는 정보를 얻는 시간이 아니라, 내 위치를 그리는 시간이다. 그림이 나오면 움직임이 시작된다."

---

관련 글: 2편: 누가 만들고 누가 관리하는가, 3편: 들어갈 수 있는가, 7편: 공고 없이 들어가는 트랙.