한국에서 팔리는 렉서스의 동력
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한국에서 팔리는 렉서스의 약 99%는 하이브리드, 플러그인 하이브리드, 전기차 같은 전동화 모델이다. 미국에서 1989년에 사들인 신뢰가 한국에서는 다른 통로로 다시 쓰였다는 뜻이다. 2015년 폭스바겐 디젤 배출가스 조작이 드러난 뒤 한국 수입차 시장에서 디젤을 향한 의심이 커졌고, 디젤 라인업이 사실상 없는 렉서스가 그 의심에서 비껴 있는 브랜드로 남았다.
출처
USAA와 렉서스 1989, 신뢰를 가격으로 환산하지 않은 두 회사
뛰어난 기업의 고객관리 20 · 고객 경험 (CX)
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