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#사업 모델 · 1 #단위경제 · 1 #AI 튜터 · 1 #구독 모델 · 1 #레고 · 1 #샤오미 · 1 #디스코드 · 1 #사다리 시리즈 · 1

도구를 팔 것인가, 사람을 팔 것인가, 자리를 팔 것인가

AI로 한국어를 파는 방법은 셋이다. 대화 도구를 팔거나, 사람의 시간을 팔거나, 사람이 모이는 자리를 파는 것이다. 도구형은 많이 쓰는 사용자가 적자를 만들고, 사람형은 원가가 그대로인데 대체재가 공짜가 됐다. AI가 원가를 낮춰 주는 형태는 셋 중 하나뿐이다.

레고와 샤오미와 디스코드, 손님을 회사 안으로 들인 세 가지 방법

레고는 어른 팬 커뮤니티를 앰배서더, 사용자 디자인 플랫폼, 마켓플레이스 인수까지 14년에 걸쳐 회사 안으로 들였다. 샤오미는 폰을 만들기 전에 OS부터 내놓고 베타 테스터 100명을 첫 고객으로 받았다. 디스코드는 회사가 서버를 만들지 않는 구조로 출발했다. 고객 커뮤니티를 마케팅 채널이 아니라 회사 조직의 일부로 만든 세 가지 경로를 비교한다. 「뛰어난 기업의 고객관리」 18편, 커뮤니티·소속 캠프의 두 번째 사례다.

2025.10.28· 22분 읽기

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