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부품은 공업사 수리원가의 절반 이상을 차지한다. OEM·OES·재생·비정품의 4단 피라미드가 만드는 단가 차이, 보험사별 인정 비율, 그리고 공업사와 부품상 사이의 결제 구조가 만드는 종속 관계까지 해부한다. 부품상을 단순 거래처로 보는 시야에서 벗어나 이 관계 자체를 경영의 무대로 보는 법.