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#자동차보험 · 2 #수리비 청구 · 1 #공업사 · 1 #대물담당 · 1 #손해사정 · 1 #금감원 · 1 #보험개발원 · 1 #손보협회 · 1 #규제 · 1

수리비 청구의 실제 흐름 — 접수에서 지급까지의 30일

사고차 한 대가 공업사에 들어와서 수리를 마치고 돈이 통장에 찍힐 때까지 평균 30~60일. 그 사이에 공업사는 최소 10개의 단계를 거친다. 어느 단계에서 어떤 실수가 손실로 이어지는지, 효율화 도구는 어디에 붙이는 게 효과적인지, 공업사 사장의 시점에서 순서대로 해부한다.

규제·인프라 레이어 — 금감원·보험개발원·손보협회·AOS

금감원은 감독하고 보험개발원은 통계·요율을 집계하며 손보협회는 업계 이익을 대변하고 AOS는 공업사·보험사 청구 흐름을 표준화한다. 이 네 레이어가 정한 기준이 어떻게 공업사 현장의 견적 한 장까지 내려오는지 경로를 그려본다.

2024.01.22· 11분 읽기

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